Автор рассказывает о своем опыте попытки купить товар на сайте Citilink. Он столкнулся с проблемой авторизации из-за капчи, которую он не мог разглядеть из-за проблем со зрением. Кроме того, он получил письмо со списком товаров, которые он не искал, что вызвало у него недовольство. В итоге, автор решил высказаться публично через обратную связь.